Conditions générales du programme de fidélité RICCIWEE
Qui peut participer au programme de fidélité RICCIWEE ?
1. Les clients qui ont déjà effectué des achats avec RICCIWEE sont éligibles pour rejoindre le programme de fidélité, à moins qu'ils n'aient été préalablement retirés du programme pour mauvaise utilisation ou pour d'autres raisons déterminées par RICCIWEE.
2. Les clients de moins de 18 ans doivent obtenir l'approbation d'un parent ou d'un tuteur pour rejoindre le programme de fidélité RICCIWEE.
3. Pour pouvoir adhérer, il est nécessaire de remplir le formulaire d'inscription au programme de fidélité avec des informations précises.
Comment s'inscrire au programme de fidélité ?
1. Remplissez le formulaire d'inscription en ligne au programme de fidélité RICCIWEE.
2. Gagnez des points de fidélité en faisant vos achats en ligne.
3. Progressez dans nos niveaux de fidélité en utilisant vos points gagnés pour débloquer des remises, un accès aux ventes exclusives, des livraisons et des retours gratuits, des cadeaux spéciaux, des offres personnalisées et bien plus encore !
L'inscription est-elle gratuite ?
Absolument !
Avantages de rejoindre le programme de fidélité :
Pour le niveau d'adhésion (de 0 à 749 EUR) :
- 10 % de réduction sur votre premier achat
- Cadeau de bienvenue (100 points)
- Livraison gratuite
Pour le niveau Bronze (750 - 1 499 EUR) :
- 15 % de réduction sur votre premier achat au niveau Bronze
– Cadeau de bienvenue de niveau
- Livraison gratuite
- Accès aux ventes exclusives
- Accès anticipé aux nouvelles collections avant 2 heures
- Invitations à des événements spéciaux
Pour le niveau Argent (1 500 - 3 499 EUR) :
- 15 % de réduction sur votre premier achat au niveau Argent
- Livraison et retours gratuits
– Cadeau de bienvenue de niveau sélectionné
- Accès aux ventes exclusives
- Accès anticipé aux nouvelles collections avant 4 heures
- Invitations à des événements spéciaux
- Jours de points doublés
Pour le niveau Gold (plus de 3 500 EUR) :
- 15 % de réduction sur tous les achats de niveau Or
- Livraison et retours gratuits
– Cadeau de bienvenue personnalisé de niveau
- Dimensionnement personnalisé sans frais supplémentaires
- Accès aux ventes exclusives
- Accès anticipé aux nouvelles collections avant 24 heures
- Invitations à des événements spéciaux
- Séances de stylisme individuelles
Comment gagner des points ?
Les points sont gagnés en effectuant des achats en ligne sur ricciwee.com ou lors de nos événements éphémères. Les participants au pop-up peuvent recevoir des points supplémentaires en guise de remerciement suite à un achat, en fonction de critères spécifiques à l'événement.
Les membres de niveau Bronze et supérieur peuvent participer à notre programme de parrainage pour gagner des points supplémentaires. Les membres de niveau Argent et supérieur bénéficient également de journées de points doubles. (Plus de détails sur les jours à points doubles ci-dessous.)
Les points ne peuvent pas être transférés vers des réductions dans d'autres magasins et seuls les achats individuels contribuent au total des points. Les points ne peuvent pas être combinés ou partagés avec d’autres clients.
Remarque importante : Assurez-vous de la cohérence des informations sur votre compte de fidélité et vos achats afin de garantir une attribution précise des points.
Comment les points sont-ils calculés ?
Les points sont attribués en fonction des euros dépensés, les clients recevant 1 point pour 1 euro dépensé, garantissant ainsi une attribution égale de points quel que soit l'emplacement.
Les commandes précédentes rapportent-elles des points ?
Oui. Les points seront attribués rétrospectivement pour les commandes précédentes effectuées sur notre site Web, à l'exclusion des retours, annulations et remises, à la discrétion de RICCIWEE.
Si j'atteins un nouveau niveau, est-ce que je conserve les avantages du niveau précédent ?
Lorsque vous atteignez un nouveau niveau, les avantages du niveau précédent ne sont plus accessibles.
Les récompenses peuvent-elles être utilisées ensemble ?
Les récompenses et les réductions ne peuvent pas être combinées en une seule transaction ou avec d'autres récompenses.
Les codes de réduction peuvent-ils être utilisés lors d'événements pop-up ?
Les codes de réduction ne sont actuellement applicables que pour les achats en ligne chez ricciwee.com
Comment les retours sont-ils gérés par rapport aux points ?
Les points associés aux articles retournés seront déduits de votre compte de points. Pour les articles achetés lors d’une vente ou avec une remise, les points seront déduits en fonction de la valeur après remise.
Pour les membres Gold Tier, quand vais-je recevoir mon cadeau personnalisé ?
Les membres qualifiés Gold Tier seront contactés par l'équipe RICCIWEE après un mois pour lancer le processus d'obtention d'un cadeau personnalisé. De plus amples détails seront fournis à ce moment-là.
Quand recevrai-je des invitations à des événements spéciaux et des pop-ups ?
Les invitations à des événements spéciaux et des pop-ups sont envoyées périodiquement par e-mail aux membres de niveau Bronze et supérieur avant l'événement.
À quelle fréquence recevrai-je des communications concernant le programme de fidélité ?
Les communications par e-mail concernant le programme de fidélité sont envoyées uniquement lorsque des récompenses ou des opportunités de gain de points sont disponibles. Pour vous désabonner des e-mails marketing de RICCIWEE, cliquez sur « se désabonner » dans toute communication par e-mail.
Des questions concernant nos politiques ? Envoyez-nous un e-mail à info@ricciwee.com